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Objectifs de la formation | - Appréhender les outils et méthodes du design des services. - Concevoir des dispositifs en gardant toujours à l’esprit les besoins des utilisateurs. - Penser des expériences d’usage complètes, accessibles et renouvelées. - Réunir les parties prenantes et les expertises pour s’assurer de la réussite et de la pertinence des pistes d’action. |
Programme | - Les outils de l'ethnographie - Affiner la question et cibler un champ d'intervention - Idéation - Structuration des solutions - Prototypage des solutions |
Lieu(x) | CFPPA de Montmorot |
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